Konfliktløseren

Boken viser hvordan man kan hanskes med vanskelige situasjoner og mennesker som skaper konflikter. Forfatteren legger vekt på at konflikter ikke må være ødeleggende, men kan også sees som et resultat av at bedriftens medarbeidere har frihet til å snakke ut, til å være uenige. Boken gir råd, eksempler og øvelser slik at bedriften kan komme styrket ut av prosessen.