Problemløsning ansikt til ansikt

Personalledelse vil være 90-årenes lederferdighet nummer en. For å ha suksess som leder må man beherske problemløsning på det menneskelige plan. Quentin de la Bedoyeres bok vil lære deg å løse problemer på det menneskelige plan slik at de ansattes evne til selv å løse problemer også vil bedres. "Problemløsning ansikt til ansikt" tar ikke bare opp "personalproblemer", men hele spekteret av problemer relatert til menneskelige handling. Den profesjonelle og fremsynte leder går ikke som "katten rundt grøten". Han kommer problemene i forkjøpet ved å ta dem opp ansikt til ansikt.