Skjulte signaler

Boka handler om kommunikasjon mellom mennesker på arbeidsplassen. Den lærer oss å sende riktige signaler slik at vårt eget budskap kommer klart frem. Vi lærer også å tolke andres signaler, både det de sier og det de prøver å skjule. Blant emnene er: Salgsteknikk, møtekontroll, makt og stemmebruk.