Salgsvilkår

Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av bøker og andre varer hos Ord For Alle AS. Ved å legge inn en bestilling godtar du vilkårene slik de fremstår på bestillingstidspunktet. Vilkårene er utarbeidet i tråd med norsk lov, herunder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

Parter

Selger er Ord For Alle AS, organisasjonsnummer 929 963 075, c/o Ole Håkenby Melhus, Sigden 6, 6518 Kristiansund N. E-post: post@ordforalle.no, telefon +47 920 555 88. Selger omtales heretter som «vi», «oss» eller «selger».

Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen, heretter omtalt som «du» eller «kjøper».

Bestilling og avtale

En bestilling er bindende for deg når den er sendt til oss. Avtalen er inngått når vi har bekreftet bestillingen med ordrebekreftelse på e-post. Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom varen er utsolgt, prisen var feilaktig angitt, eller det foreligger en åpenbar feil. Du får i så fall beskjed snarest, og eventuelt betalt beløp tilbakeføres i sin helhet.

Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og er inkludert frakt og eventuell merverdiavgift. Bøker er unntatt merverdiavgift i Norge.

Betaling

Betaling skjer med Vipps MobilePay i kassen. Beløpet trekkes når bestillingen gjennomføres.

Levering

Vi sender bøkene som pakkepost til adressen du oppgir ved bestilling. Frakt er inkludert i prisen, og forventet leveringstid opplyses før kjøpet fullføres. Vi leverer foreløpig kun til adresser i Norge. Blir leveransen forsinket, gir vi deg beskjed så snart vi får kunnskap om forsinkelsen.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett, i henhold til angrerettloven. Fristen begynner å løpe dagen etter at du mottar varen. For å bruke angreretten må du gi oss beskjed innen fristens utløp, for eksempel på e-post til post@ordforalle.no, eller ved å bruke Forbrukerrådets angrerettskjema.

Varen må returneres til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du angrer. Du bærer selv kostnadene ved retur av varen, med mindre annet er avtalt. Varen bør være i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den; dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, kan vi kreve erstatning for verditapet.

Når vi har mottatt varen – eller dokumentasjon på at den er sendt i retur – tilbakebetaler vi hele kjøpsbeløpet uten unødig opphold og senest innen 14 dager.

Retur

Varer som returneres sendes til: Ord For Alle AS, c/o Ole Håkenby Melhus, Sigden 6, 6518 Kristiansund N. Merk forsendelsen med navn og ordrenummer slik at vi kan identifisere returen. Pakker sendt i oppkrav eller uten frankering blir ikke hentet ut.

Reklamasjon

Dersom varen har en mangel som eksisterte da risikoen gikk over til deg, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven – i opptil fem år for varer som er ment å vare vesentlig lengre enn to år.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen, men aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen (forbrukerkjøpsloven § 27). Reklamasjon rettes til post@ordforalle.no med ordrenummer og en beskrivelse av mangelen. Ved berettiget reklamasjon dekker vi dine rimelige utgifter til returfrakt.

Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven. Se vår personvernerklæring for nærmere informasjon om hvordan vi samler inn og behandler opplysninger.

Konfliktløsning

Tvister skal i utgangspunktet løses i minnelighet. Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet, som tilbyr mekling i forbrukertvister. Fører ikke meklingen frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Eventuell tvist som bringes inn for domstolene avgjøres etter norsk rett ved kjøperens verneting.

Sist oppdatert: 17. september 2026